DISCADORES CLOUD

Si estas buscando una herramienta para potenciar tu contact center que centralize tu telefonía, si estas iniciando o tienes tus operaciones y productividad en crecimiento, te ofrecemos 2 de las más completas plataformas cloud para tu gestión con licencia opensource (código abierto): GOAUTODIAL y VICIBOX. Estos 2 discadores en la nube tienen, entre otros beneficios, la capacidad para la marcación predictiva, además de manejar llamadas-campañas entrantes y salientes.

Garantizamos un 99% de disponibilidad en la nube. Conoce más a detalle AQUI

Tus agentes se conectan a través de una interfaz web y toman las llamadas entrantes y salientes, pueden generar reportes, monitorear en línea, grabar llamadas y mucho más. Las interfaces de agente y administrador son bastante completas; la información es práctica y se despliega en tiempo real.

99% de disponibilidad en la nube

Nuestra infraestructura se basa en data centers importantes, que nos brinda una estabilidad del 99%.

Webphone Integrado

Vicibox te permite movilidad y te facilita el acceso a la plataforma sin instalar ningún aplicativo en tu PC.

tasa de abandono, llamadas atendidas y tiempos de espera y atención, así como la actividad de agente. Con soporte permanente

Tus beneficios

Asesoramiento y soporte capacitado y personalizado.
Escalable, si requieres ampliar la capacidad de tu cloud.
Facilita el teletrabajo de tus agentes.

¿Cuánto tiempo toma aumentar la capacidad de mi servidor?

Es rápido, en menos de 10 min tu equipo estará disponible con las características requeridas.

¿Es necesario que todos los agentes se encuentren en un mismo lugar para poder llamar?

No, no es necesario. Teniendo solo internet, puedes conectarte desde cualquier lugar del mundo.

¿El servicio incluye capacitación?

Sí, incluye una capacitación tanto el perfil de administrador como de agente. Para saber más clic AQUI.